Innbox | Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD), ce document a pour objectif de vous informer :

  • Sur les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet
  • Sur la manière dont nous utilisons et traitons ces données
  • Sur vos droits et recours
  • Type de données personnelles collectés

Les données à caractère personnel collectées par INNBOX via les formulaires, les échanges téléphoniques ou les Emails se limitent uniquement aux données pertinentes et nécessaires aux traitements de la gestion de la relation commerciale, à la rédaction du contrat et à la bonne utilisation des services.

La non fourniture de tout ou partie de ces données peut conduire, suivant le type de données manquantes, à l’impossibilité d’établir le contrat et / ou ne pas permettre l’accès à tout ou partie des services proposés par INNBOX.

  • Utilisation des données personnelles collectées

Les données personnelles collectées par INNBOX sont utilisées pour :

  • Gérer la relation commerciale et notamment établir les devis
  • La création du compte client
  • La gestion des réservations
  • La gestion du contrat et de la facturation
  • Assurer la sécurité des services et des clients en envoyant des informations par SMS et Emails concernant la vidéo surveillance, le contrôle d’accès et la sécurité incendie.
  • Permettre à nos partenaires sélectionnés de vous questionner sur votre niveau de satisfaction et ainsi améliorer la qualité de nos services.
  • Etablir des analyses statistiques anonymes
  • Proposer des offres commerciales promotionnelles ou de fidélisation, si vous ne vous y opposez pas.
  • Transmission des données personnelles collectées

Les données personnelles collectées sont transmises à nos partenaires dans le seul but d’assurer des prestations liées à nos services ou au contrat et plus particulièrement :

  • Pour la gestion des paiements par Carte Bancaire et par prélèvement
  • Pour assurer votre sécurité sur les sites INNBOX (Contrôle d’Accès, Vidéo Surveillance)
  • Pour permettre à notre courtier en assurance d’assurer vos biens (si vous n’avez pas d’assurance personnelle).

Elles peuvent être également communiquées à des prestataires intervenant sur le suivi de la relation clientèle, la communication et le marketing.

  • Conservation des données personnelles collectées

Nous conservons vos données personnelles pour une durée adaptée à la gestion de chaque service pour lequel elles ont été collectées.

D’une manière générale, les données clients sont conservées pour une durée maximum de 10 ans après la fin du contrat. Cependant ces données pourront être conservées pour des durées plus longues, afin de résoudre des différents ou contentieux ou pour respecter nos obligations légales.

  • Quels sont vos droits

En tant que personne concernée par les données collectées, vous avez les droits suivants :

  • Demander à avoir accès aux données que nous détenons à votre sujet
  • Demander la rectification des données obsolètes ou inexactes
  • Demander l’effacement de vos données dans les limites prévues par la législation en vigueur (RGPD)
  • Demander la limitation du traitement de vos données dans les limites prévues par la législation en vigueur (RGPD)
  • Vous opposez à tout moment au traitement de vos données dans les limites prévues par la législation en vigueur (RGPD)
  • Droit à la portabilité de vos données dans les limites prévues par la législation en vigueur (RGPD)
  • Demander à être retiré de toute communication de marketing direct que nous pouvons vous envoyer (si vous aviez donné votre consentement)
  • Déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy 75007 Paris – www.cnil.fr
  • Nous contacter

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment auprès de notre « Délégué à la Protection des Données » :

  • Soit en nous envoyant un courrier postal à l’adresse de votre centre de self stockage. Afin de pouvoir traiter votre demande, ce courrier devra impérativement être signé et accompagné d’une copie de votre pièce d’identité.

Nous ne manquerons pas de traiter votre demande dans les meilleurs délais.